Informativa sui rimborsi

Resi e Rimborsi
Diritto di Recesso

Chiunque abbia effettuato un ordine sul sito DEPURAVITA ha, in conformità con la legge, il diritto di recesso, senza penalità e senza obbligo di motivazione, alle condizioni e nei termini indicati di seguito.

Se il diritto di recesso non viene esercitato secondo le modalità e nei tempi previsti dalla normativa, l’ordine è considerato definitivo e non verrà concesso alcun rimborso, salvo nei casi previsti dalle nostre Condizioni Generali di Vendita, disponibili sul nostro sito web.

Condizioni

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per esercitare il tuo diritto di recesso e annullare il contratto, senza penalità e senza necessità di fornire una giustificazione.

Per farlo, devi informarci prima della scadenza dei 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine inviando un’e-mail a support@depuravita.com con oggetto “Esercizio del diritto di recesso”, oppure inviando una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:

SOLAR PLEXUS SAS
26 rue Bosquet
75007 PARIS

Nella tua richiesta, ti chiediamo di specificare che intendi esercitare il diritto di recesso, indicando il numero d’ordine, la data dell’ordine, la data di ricezione e i prodotti che desideri restituire. Questo ci permetterà di verificare se il diritto di recesso è applicabile al tuo caso specifico.

In base alla normativa, non è possibile esercitare il diritto di recesso per i prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
Inoltre, non possiamo accettare la restituzione di prodotti aperti che, per motivi di igiene o protezione della salute, non possono essere rimessi in vendita.

Per ottenere un rimborso, i prodotti devono essere restituiti integri, nel loro imballaggio originale, completi di istruzioni e in condizioni tali da poter essere rivenduti.

Puoi anche utilizzare il modulo di recesso ufficiale previsto dal Codice del Consumo, precompilato con i nostri dati, disponibile [qui].

Tempi di Restituzione

I prodotti devono essere restituiti senza ritardi ingiustificati e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione della volontà di recedere, al seguente indirizzo:

Presso il nostro partner logistico:
LOG SOLUTION SRL / C.A. DEPURAVITA
Via Matteotti, 6
24050 Grassobbio (BG), Italia

Costi di Restituzione

In caso di reso, le spese di spedizione per la restituzione (costi diretti) sono a tuo carico.

Rimborso

Se le condizioni sono rispettate, riceverai il rimborso il prima possibile a partire dalla data di ricezione dei prodotti restituiti.
SOLAR PLEXUS si riserva il diritto, in conformità con la legge, di posticipare il rimborso fino al ricevimento effettivo dei prodotti oppure fino a quando non ci verrà fornita prova dell’avvenuta spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.
Se hai scelto un’opzione di consegna più costosa rispetto a quella standard, la differenza di costo non verrà rimborsata.