Informativa sui rimborsi

Resi e Rimborsi

Diritto di Recesso

Chiunque abbia effettuato un ordine sul sito DEPURAVITA ha, in conformità alla legge, il diritto di recesso, senza penalità e senza necessità di fornire alcuna motivazione, alle condizioni e nei termini indicati di seguito.

Se il diritto di recesso non viene esercitato nei termini di legge, l’ordine sarà considerato definitivo e non sarà possibile alcun rimborso, salvo i casi previsti nelle nostre Condizioni Generali di Vendita, disponibili sul nostro sito.

Condizioni

Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dei prodotti del tuo ordine per esercitare il diritto di recesso e quindi annullare il contratto senza penalità e senza dover fornire motivazioni.

Per farlo, dovrai comunicarcelo entro il termine dei 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, inviando un’email a support@depuravita.com con l’oggetto “Esercizio del diritto di recesso”, oppure inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:

SOLAR PLEXUS SAS
26 rue Bosquet
75007 PARIGI

Nel tuo messaggio, specifica che desideri esercitare il diritto di recesso, includendo il numero dell’ordine, la data dell’ordine, la data di ricezione, e i prodotti che intendi restituire. Questo ci consentirà di verificare se, in base alla natura del prodotto, il diritto di recesso è applicabile.

Secondo la normativa vigente, il diritto di recesso non è applicabile per i prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
Inoltre, non possiamo accettare la restituzione di prodotti già aperti, che per motivi di igiene o sicurezza sanitaria non possono essere rimessi in vendita.

Per ottenere il rimborso, i prodotti devono essere restituiti intatti, nel loro imballaggio originale, completi di istruzioni e in condizioni idonee alla vendita.

Puoi anche utilizzare il modulo di recesso ufficiale, già compilato con i nostri dati, disponibile qui.

Termini di Restituzione

I prodotti devono essere rispediti senza ritardi e comunque entro 14 giorni dalla data in cui hai comunicato la tua decisione di recedere, al seguente indirizzo:

Presso il nostro partner logistico:
LOG SOLUTION SRL / CO DEPURAVITA
Via Matteotti, 6, 24050 Grassobbio BG (Italia)

Costi di Restituzione

In caso di reso, le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a tuo carico.

Rimborso

Se tutte le condizioni sono soddisfatte, sarai rimborsato nel più breve tempo possibile dalla data di ricezione dei prodotti restituiti. SOLAR PLEXUS si riserva, in conformità alla legge, il diritto di posticipare il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino a quando non avrai fornito la prova della spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.
Se hai scelto una modalità di spedizione più costosa rispetto alla spedizione standard, i costi aggiuntivi non verranno rimborsati.